Sau 17 năm hình thành và phát triển với những nỗ lực đổi mới cả về hình thức, chất lượng, cập nhật kịp thời, chính xác, Cổng Thông tin điện tử tỉnh Quảng Ninh đã và đang trở thành kênh thông tin chính thống, đa nền tảng, kết nối hiệu quả giữa chính quyền - người dân – doanh nghiệp trong thời đại số hóa. 

Thông qua Cổng Thông tin điện tử, người dân có thể giám sát các hoạt động của cơ quan nhà nước và yêu cầu giải trình khi cần thiết. Các cơ quan phải đảm bảo thông tin được cập nhật thường xuyên và chính xác. Minh bạch và công khai thông tin qua Cổng Thông tin điện tử giúp củng cố niềm tin của người dân vào chính quyền. Người dân cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu khi chính quyền hoạt động rõ ràng và trách nhiệm.

Trung bình mỗi năm, Cổng Thông tin điện tử tỉnh đăng tải khoảng 8.500 tin, bài; trên 1.000 văn bản, cập nhật 360 điểm báo gửi lãnh đạo tỉnh. Hiện nay, số lượt truy cập đạt trên 76 triệu lượt, số lượng truy cập hàng ngày trên 25.000 lượt.

Cổng Thông tin điện tử tỉnh ngày càng có vai trò quan trọng, đã làm tốt chức năng đa dạng hóa các phương thức thông tin, đa nền tảng, nắm bắt được xu hướng thông tin, truyền tải thông tin vừa nhanh nhạy kịp thời, vừa chính thống đến người dân và doanh nghiệp những quyết sách của Chính phủ, của tỉnh. Từ đó, đưa Cổng Thông tin điện tử tỉnh thành phương thức giao tiếp mà sau này người dân, doanh nghiệp tìm đến đầu tiên.