Với vai trò tiên phong, cùng ưu thế nhanh nhạy trong việc tiếp cận công nghệ, ĐVTN huyện Tiên Yên đã và đang là hạt nhân nòng cốt hỗ trợ người dân ứng dụng các tiện ích số, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trên tất cả mọi lĩnh vực, tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Được sự tuyên truyền, hướng dẫn của ĐVTN xã, chị Lưu Thị Thúy Đào (xã Tiên Lãng, huyện Tiên Yên) đã sử dụng thành thạo điện thoại thông minh để liên lạc với người thân, giao dịch các thủ tục hành chính. “Tôi được ĐVTN xã hướng dẫn cách dùng các tiện ích số, như tham gia các nhóm zalo của thôn, sử dụng VNeID, thanh toán tiền điện, tiền nước rất thuận tiện” - chị Đào chia sẻ.
Đối với địa bàn vùng cao như Tiên Yên, khoảng cách địa lý luôn là trở ngại lớn cho phát triển kinh tế - xã hội, vì vậy việc đẩy mạnh ứng dụng các tiện ích số đến với người dân là giải pháp quan trọng giúp rút ngắn khoảng cách về địa lý. Để hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số, đoàn thanh niên các cấp trên địa bàn Tiên Yên đã lập 17 nhóm, với 110 thành viên đến các nhà văn hóa và nhà dân để hướng dẫn, tuyên truyền cho người dân, chủ các cơ sở kinh doanh cách tạo địa chỉ số điện tử, sử dụng các dịch vụ số và tương tác với chính quyền qua các nền tảng số... Đến nay, toàn huyện đã có trên 80% hộ gia đình, doanh nghiệp sử dụng tài khoản thanh toán điện tử và các ứng dụng trên nền tảng số.
Thủ tục hành chính là một nội dung được ưu tiên thực hiện trong tiến trình chuyển đổi số. Phát huy vai trò năng động, sáng tạo, ĐVTN trên địa bàn huyện đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Sau 5 năm duy trì đội hình trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của huyện, lực lượng ĐVTN đã hỗ trợ thực hiện 5.615 hồ sơ; tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã, trực 2 ngày/tuần đã hỗ trợ thực hiện 6.425 hồ sơ; hướng dẫn tại khu dân cư là 1.975 hồ sơ.
Nhằm giúp người dân, du khách dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu các điểm di tích lịch sử, Huyện Đoàn Tiên Yên thực hiện số hóa các địa chỉ đỏ, di tích lịch sử, văn hóa. Đến nay, các cấp đoàn đã gắn QR Code tại 10 địa chỉ đỏ, di tích lịch sử, điểm du lịch trên địa bàn.
Để góp phần phát triển kinh tế số trên địa bàn, Huyện Đoàn đã phối hợp cùng các ngân hàng trên địa bàn ra quân hướng dẫn tạo các tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt, mã QR cho trên 1.020 hộ kinh doanh. ĐVTN huyện cũng ra quân hỗ trợ cài đặt mã QR tại chợ Đông Ngũ, chợ Đông Hải, chợ Trung tâm thị trấn Tiên Yên cho trên 700 hộ tiểu thương; tư vấn miễn phí cho gần 2.500 lượt công dân mở tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt.
Phó Bí thư Huyện Đoàn Tiên Yên Hoàng Công Đoàn cho biết: Thời gian tới chúng tôi sẽ tập trung triển khai có hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” thông qua việc “đi từng ngõ, gõ từng nhà” trực tiếp hướng dẫn các hộ dân trong việc tiếp cận và sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ số. Song song với đó, tích cực đồng hành cùng thanh niên trong khởi nghiệp số, đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, ứng dụng khoa học kỹ thuật nâng cao hiệu quả năng suất trong sản xuất. Đồng thời, ứng dụng chuyển đổi số trong việc bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa di sản của huyện Tiên Yên và kết hợp việc quảng bá văn hóa với phát triển du lịch.