Thời gian gần đây, Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh đã đầu tư xây nhiều công trình, dự án, nhằm "phủ sóng" nước sạch về nông thôn trong tỉnh. Bất cập ở chỗ, người dân một số địa phương lại chưa mặn mà với việc sử dụng nước sạch, vẫn giữ thói quen dùng nước mưa, nước giếng không đảm bảo vệ sinh, gây lãng phí hiệu quả đầu tư.
Hơn 10 năm trở lại đây, được sự quan tâm của Chính phủ và các bộ, ngành Trung ương, tỉnh Quảng Ninh chú trọng chỉ đạo triển khai các chương trình, đề án cấp nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn, ưu tiên xây dựng nhiều công trình cấp nước. Từ đó, tăng tỷ lệ người dân được sử dụng nước sạch, nước hợp vệ sinh, góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống người dân vùng nông thôn.
Trong những năm qua, các công trình cấp nước tập trung trên địa bàn tỉnh đã phát huy hiệu quả rõ rệt, giúp người dân tại nhiều khu vực nông thôn có điều kiện tiếp cận với nguồn nước hợp vệ sinh, từ đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy tiến trình xây dựng nông thôn mới. Tuy nhiên, hiện nay nhiều công trình do đưa vào sử dụng từ lâu, nay đã xuống cấp, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nước, gây khó khăn cho sinh hoạt hằng ngày của người dân.
Hệ thống cấp nước sinh hoạt tại phường Hiệp Hòa hiện xuống cấp, không đáp ứng được nhu cầu, ảnh hưởng đến đời sống của người dân địa phương. Người dân mong muốn các cấp chính quyền sớm có giải pháp khắc phục.
