Không bị gián đoạn, thực hiện nộp hồ sơ dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện... đó là những phản hồi của đông đảo người dân khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh làm thủ tục cấp lý lịch tư pháp sau khi Công an tỉnh tiếp nhận, thực hiện công tác này.
Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chiều ngày 5/3, rất đông công dân đã đến để làm thủ tục đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp, trong đó có chị Vũ Thị Dung đến từ TX Quảng Yên. Chị Dung cho biết: Được cán bộ phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Công an tỉnh), hướng dẫn làm thủ tục bằng ứng dụng VneID trên điện thoại, chỉ sau khoảng 10 phút, tôi đã hoàn thành thủ tục đề nghị cấp lý lịch tư pháp và phiều hẹn nhận kết quả tại nhà.
Thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp, cơ quan Công an sẽ thực hiện toàn bộ các khâu từ tiếp nhận yêu cầu của công dân, đến tiến hành xác minh, giúp loại bỏ các khâu trung gian; quy trình giải quyết diễn ra nhanh chóng, giảm áp lực, tạo thuận lợi tối đa cho công dân.
Sau 5 ngày tiếp nhận nhiệm vụ cấp lý lịch tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh, đã tiếp nhận gần 400 hồ sơ công dân đề nghị cấp lý lịch tư pháp, trong đó có hơn 200 hồ sơ thông qua VNeID. Qua tra cứu, xác minh, Phòng đã cấp gần 130 phiếu lý lịch tư pháp cho công dân theo quy định.
Trung tá Trần Như Hương, Phó Đội trưởng Đội Hồ sơ an ninh, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, (Công an tỉnh), cho biết: Ngoài việc trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, người dân có nhu nhu cầu cấp lý lịch tư pháp có thể làm thủ tục trên ứng dụng VNeID, hoặc cổng dịch vụ công trực tuyến để tiết kiệm chi phí đi lại. Do nhiều người dân còn chưa biết điều này nên vẫn đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Để đảm bảo công tác tiếp nhận hồ sơ diễn ra thông suốt, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh đã chủ động bố trí cán bộ theo từng nhiệm vụ cụ thể, như: Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, xử lý hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ công dân kê khai thông tin và hướng dẫn người nước ngoài.
Hiện nay, sau khi cơ quan công an hoàn thành việc xác minh thông tin, kết quả lý lịch tư pháp sẽ được hiển thị trên tài khoản VNeID của công dân. Công dân cũng có thể đăng ký nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính.
Với tinh thần không để gián đoạn, ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh sẽ tiếp tục cải tiến quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và các thành tựu từ chuyển đổi số để rút ngắn thời gian xác minh, cấp phiếu lý lịch tư pháp.