Để đảm bảo tốt cho công cuộc chuyển đổi số, tắt sóng 2G theo chủ trương của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ 22/7/2024 Viettel Quảng Ninh sẽ thực hiện thí điểm việc tắt sóng 2G trên địa bàn huyện Hải Hà.
Theo thống kê trên địa bàn toàn tỉnh hiện có khoảng 50.000 thuê bao của Viettel Quảng Ninh đang sử dụng sóng 2G, trong đó huyện Hải Hà có số lượng thuê bao 2G ít nhất với khoảng 2.200 thuê bao.
Qua khảo sát, đa số các thuê bao 2G đều là những hộ có hoàn cảnh khó khăn, ở vùng sâu, vùng xa, người cao tuổi chỉ có nhu cầu nghe và gọi.
Để hỗ trợ khách hàng, từ ngày 1/7 đến hết ngày 20/7, Viettel Quảng Ninh đã thực hiện miễn phí đổi sim 4G, chuẩn hoá thông tin thuê bao chính chủ cho khoảng 1.200 thuê bao.
Như vậy tại huyện Hải Hà còn lại khoảng gần 1.000 khách hàng chưa thực hiện chuyển đổi từ 2G lên 4G. Sau ngày 22/7 nếu điện thoại của khách hàng không liên lạc được thì cần chủ động liên hệ với chính quyền địa phương hoặc Viettel Quảng Ninh tại huyện Hải Hà để được hỗ trợ.
Đối với các địa phương còn lại, Viettel Quảng Ninh sẽ thực hiện lộ trình tắt sóng 2G đến hết tháng 9/2024.