Theo thông tin ban đầu, đám cháy xuất phát trên đỉnh đồi thuộc địa phận khu 2, 3, 4, phường Hà Khánh (TP Hạ Long).
Ngay khi nhận được tin báo cháy vào khoảng 19h, các lực lượng chức năng bao gồm: Ban CHQS TP Hạ Long, Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an tỉnh), các lực lượng thuộc UBND phường Hà Khánh và nhân dân trên địa bàn đã khẩn trương có mặt, tiếp cận dần đám cháy, tạo đường băng cản lửa chống cháy lan và dùng các dụng cụ dập lửa.
Những ngày gần đây, thời tiết hanh khô kéo dài, luôn tiềm ẩn nguy cơ cháy rừng. Thực tế, trên địa bàn tỉnh cũng đã xảy ra cháy rừng tại Quảng Yên (ngày 21/3), tại phường Hà Trung, TP Hạ Long (ngày 22/3). Đây cũng là thời điểm nhiều chủ rừng tiến hành dọn thực bì chuẩn bị trồng vụ mới. Vì thế, để đảm bảo an toàn, người dân cần tuân thủ các quy định về phòng chống cháy rừng, tạo đường băng, khoanh vùng, không gây cháy rừng trên diện rộng, nhất là tại các điểm gần khu dân cư.