Quan tâm, nghiên cứu, tiếp thu kiến nghị của nhân dân là nền tảng, là cơ sở quan trọng để xây dựng cơ chế, chính sách phù hợp; qua đó kịp thời tháo gỡ những khó khăn, hạn chế trong thực tế.
Những năm qua, cùng với việc triển khai toàn diện các mặt công tác biên phòng, BĐBP tỉnh còn gắn bó mật thiết với nhân dân ở hai tuyến biên giới đất liền và biển đảo, xây dựng thế trận lòng dân vững chắc nơi biên cương. Từ đó, tạo nên sức mạnh tổng hợp, góp phần thắng lợi mục tiêu xây dựng và bảo vệ tổ quốc Việt Nam XHCN trong thời kỳ mới.