Dù phát ngôn vô tình hay hữu ý, Ngọc Mai cũng cần tiết chế để tránh mất lòng người hâm mộ, đặc biệt, sau thời điểm cô nổi tiếng với danh hiệu quán quân "Ca sĩ mặt nạ".
Chuyên gia nói việc Osen Ngọc Mai liên tục đáp trả khiến khán giả cảm thấy khó chịu, cho rằng cô có bản tính hơn thua. Nữ ca sĩ nên tập trung làm chuyên môn thay vì dành thời gian đôi co để lấy lại thiện cảm của công chúng.
Đại diện Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch khẳng định, những ồn ào đời tư từ dư luận không ảnh hưởng đến việc xét tặng danh hiệu NSƯT của ca sĩ Osen Ngọc Mai.
