Trước yêu cầu ngày càng cao của khách hàng về sự công bằng, công khai, minh bạch trong hoạt động mua, bán điện, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã đẩy mạnh việc lắp đặt, thay thế công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử.
Phải sử dụng điện giá cao, hạ tầng điện xuống cấp, có nguy cơ gây mất an toàn, chất lượng điện áp thấp… đang là tình trạng kéo dài nhiều năm ở những khu đô thị trên địa bàn tỉnh. Nguyên nhân chính là do việc chậm bàn giao tài sản giữa chủ đầu tư với Công ty Điện lực Quảng Ninh.
Hướng tới mục tiêu chuyển đổi số của EVN đã đề ra, trong đó có mục tiêu lắp đặt 100% công tơ điện tử và thu thập số liệu công tơ điện tử từ xa (gọi tắt là đọc xa), góp phần thực hiện xây dựng lưới điện thông minh trên địa bàn tỉnh, bên cạnh các chương trình hiện đại hóa cơ sở hạ tầng lưới điện phân phối, thu thập dữ liệu vận hành hệ thống, chương trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm điện năng luôn được Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) chú trọng.