Quảng Ninh được đánh giá là một trong những tỉnh tiên phong trong ứng dụng công nghệ thông tin vào phát triển kinh tế - xã hội, điều hành hoạt động quản lý nhà nước và mang lại những hiệu quả rất rõ rệt.
Cụ thể, trong xây dựng chính quyền điện tử, đến nay 100% đơn vị trong tỉnh đều đã đưa vào sử dụng và khai thác có hiệu quả với trên 98% văn bản đã được gửi nhận qua hệ thống chính quyền điện tử; 80% thủ tục hành chính của tỉnh được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Quảng Ninh là một trong số ít tỉnh triển khai sử dụng chứng thư số rộng rãi, liên thông quản lý văn bản tới 100% các cơ quan Đảng, cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp các cấp trên toàn tỉnh. Đồng thời đứng trong top đầu Việt Nam về kết nối, chia sẻ dữ liệu giải quyết thủ tục hành chính và luân chuyển văn bản điện tử 4 cấp.
Việc ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội không chỉ góp phần rất quan trọng vào kết quả phát triển chung mà thực sự tạo nên sự khác biệt trong cách thức làm việc, vận hành của cơ quan nhà nước, nâng cao hiệu quả trong giải quyết công việc giữa các cơ quan nhà nước với nhau, giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp để xây dựng chính quyền phục vụ.
Trong cải cách hành chính với hệ thống dịch vụ công trực tuyến toàn tỉnh cung cấp trên 1.500 thủ tục hành chính cả 3 cấp đã góp phần rất quan trọng trong minh bạch, công khai về giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt vừa qua khi tỉnh thực hiện áp dụng chữ ký số trong việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng văn bản điện tử tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã đã góp phần cắt giảm thời gian giải quyết, bảo đảm nhanh chóng, hiệu quả, tạo môi trường thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Đó là trong quản lý về mặt hành chính nhà nước, còn đối với các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội thì việc ứng dụng công nghệ thông tin đã mang lại những lợi ích nhìn thấy cho người dân, doanh nghiệp, các ngành. Điển hình như với ngành du lịch, thông qua ứng dụng một số hệ thống phần mềm về quản lý lưu trú, nhà hàng, các khu, điểm du lịch; quản lý giấy phép kinh doanh lữ hành; giấy phép văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài, đơn vị kinh doanh vận tải hành khách du lịch; quản lý các vi phạm trong kinh doanh du lịch; quản lý doanh thu du lịch... nên công tác quản lý cơ sở kinh doanh du lịch rất hiệu quả. Người dân, doanh nghiệp khi ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động du lịch, dịch vụ đã thực sự mang lại nhiều tiện ích, thúc đẩy sự tăng trưởng của lĩnh vực này.
Để phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, quản lý nhà nước, tỉnh đang triển khai xây dựng các hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, như: Doanh nghiệp; Atlas điện tử; đất đai; quản lý y tế; quản lý hộ tịch; cấp đổi giấy phép lái xe; quản lý phương tiện thủy nội địa; quản lý số liệu về cơ sở hạ tầng giao thông; quản lý cấp phép các hoạt động du lịch; quản lý cấp phép lĩnh vực môi trường; quản lý xuất nhập cảnh; quản lý dữ liệu về trẻ em trên địa bàn tỉnh; GIS chuyên ngành bưu chính viễn thông; khoa học công nghệ…, làm cơ sở nền tảng quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ công, giải quyết TTHC và phục vụ nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị, CB,CC,VC trên địa bàn tỉnh.
Cùng với đó, duy trì hiệu quả hoạt động của hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến của tỉnh đến cấp xã, với 239 điểm cầu đảm bảo chất lượng HD để tổ chức các cuộc họp trực tuyến trên toàn tỉnh, đặc biệt phục vụ các địa phương tổ chức các cuộc họp trực tuyến với các xã, nhất là các xã vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo.
Hiệu quả mà công nghệ thông tin đem lại đã được khẳng định, các nhà khoa học đã dự báo sau năm 2025, nhân loại sẽ có hơn 20 sản phẩm công nghệ định hình tương lai kỹ thuật số và thế giới siêu kết nối nhờ có sự đóng góp đắc lực của công nghệ thông tin. Chính vì vậy việc tiếp tục hoàn thiện, phát triển kết cấu hạ tầng mềm, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý nhà nước, cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp và người dân với mô hình đô thị thông minh, chính quyền điện tử, thanh toán điện tử, dữ liệu số dùng chung sẽ giúp cho Quảng Ninh tạo ra sự khác biệt với những bước bứt phá mạnh mẽ hơn, hiệu quả hơn.
Ngọc Lan