Đại diện mạng Vinaphone cho biết, trưa ngày 14/6/2025 mạng VinaPhone đã gặp sự cố kỹ thuật nên làm gián đoạn liên lạc của khách hàng tại một số khu vực. Hiện nay đội ngũ kỹ thuật của VinaPhone đang khẩn trương xử lý và sự cố đang dần được khắc phục.
Trước đó, theo phản ánh trên một số diễn đàn mạng xã hội và người dùng, mạng Vinaphone không liên lạc được từ khoảng hơn 10 giờ. Chị Hà Diệu Linh khi đó gọi cho mẹ ở Đội Cấn (Hà Nội) nhưng không liên lạc được, nghĩ mẹ tắt máy hoặc quên điện thoại.
“Tôi nhắn tin qua zalo vẫn thấy trả lời, nhưng gọi điện thì không được. Đến tầm 13 giờ, tôi đã gọi điện thoại bình thường”, chị Hà Diệu Linh cho biết.
Anh Nguyễn Xuân Trung, một người bán sim điện thoại nhắn trên facebook “Anh em kiểm tra đóng kit (bộ hoà mạng) xem nhé, mất sóng rồi”.
Đại diện VinaPhone xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này và mong có sự chia sẻ từ khách hàng