Trong thực tế từng có việc giải quyết kiến nghị cử tri do Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) chuyển đến các cơ quan chức năng của tỉnh chưa kịp thời, thoả đáng, thậm chí có kiến nghị rơi vào im lặng. Đã có ý kiến cho rằng Đoàn ĐBQH chỉ... “chuyển đơn”, trách nhiệm giải quyết đơn của các cơ quan chức năng quy định chưa chặt chẽ.
Để khắc phục bất cập này, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 33/2017/QĐ-TTg ngày 25-7-2017 quy định Quy chế tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri do Quốc hội chuyển đến.
Theo đó, kiến nghị của cử tri do ĐBQH hoặc Đoàn ĐBQH nhận được thông qua các hoạt động tiếp xúc cử tri, gặp gỡ với cá nhân hoặc nhóm cử tri, tiếp công dân hoặc thông qua đơn thư kiến nghị của cử tri. Các kiến nghị này được Đoàn ĐBQH tổng hợp, phân loại và gửi đến Uỷ ban Thường vụ Quốc hội để chuyển đến cơ quan, tổ chức có thẩm quyền ở trung ương hoặc Đoàn ĐBQH gửi trực tiếp đến các cơ quan chức năng ở địa phương để giải quyết, trả lời theo quy định.
Văn phòng Chính phủ có trách nhiệm tiếp nhận, phân loại kiến nghị do Ban Dân nguyện gửi đến có nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; tham mưu cho Thủ tướng Chính phủ phân công các bộ, cơ quan, địa phương tiếp nhận, giải quyết, trả lời cử tri; giúp Thủ tướng Chính phủ theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện. Trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản do Ban Dân nguyện chuyển kiến nghị, Văn phòng Chính phủ có trách nhiệm phân loại kiến nghị, báo cáo Thủ tướng Chính phủ phân công các bộ, cơ quan, địa phương tiếp nhận, giải quyết, trả lời cử tri.
Trong thời gian các Đoàn ĐBQH, ĐBQH tổ chức tiếp xúc cử tri tại địa phương, Thường trực HĐND, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương có trách nhiệm cử đại diện Thường trực HĐND, lãnh đạo UBND cấp tỉnh, lãnh đạo các sở, ban, ngành có liên quan và Thường trực HĐND, lãnh đạo UBND cấp huyện, cấp xã nơi tổ chức Hội nghị tiếp xúc cử tri tham gia Hội nghị để kịp thời nắm bắt tình hình, trực tiếp giải quyết, trả lời các kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của mình hoặc tiếp nhận để chỉ đạo các cơ quan liên quan phối hợp, giải quyết, trả lời cử tri.
Kiến nghị của cử tri do Quốc hội chuyển đến phải được các bộ, cơ quan, địa phương tiếp nhận, giải quyết, trả lời theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, cơ quan, địa phương trong quá trình giải quyết.
Việc tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri do Quốc hội chuyển đến là nhiệm vụ quan trọng trong chương trình công tác của các bộ, cơ quan, địa phương; là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu các bộ, cơ quan và chính quyền địa phương.
Nguyên Đan