Tỉnh Quảng Ninh hiện có trên 10.000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động. Đây là đội ngũ đóng góp ngân sách chủ yếu và giải quyết việc làm chính cho người lao động trên địa bàn. Vì thế đây cũng chính là đối tượng mà tỉnh đặt mục tiêu quan tâm hàng đầu để thực hiện hỗ trợ và thúc đẩy phát triển.
Chăm sóc doanh nghiệp từ bước khởi đầu nan, hiện nay tại Quảng Ninh, thời gian thành lập doanh nghiệp (khi hồ sơ hợp lệ) chỉ mất tối đa là 2 ngày, giả, 40- 50% thời gian giải quyết TTHC về đầu tư thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh (thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư, cấp giấy chứng nhận đầu tư) đến bắt đầu kinh doanh của doanh nghiệp. Riêng đối với thời gian cấp phép xây dựng tỉnh đặt mục tiêu giảm còn không quá 49 ngày (giảm được 26 ngày so với quy định), bao gồm cả thủ tục phê duyệt thiết kế xây dựng công trình, kết nối cấp thoát nước, nghiệm thu đưa công trình vào khai thác sử dụng; thời gian tiếp cận điện năng đối với lưới điện trung áp hiện còn 28 ngày (giảm 31 ngày so với yêu cầu Nghị quyết 19 của Chính phủ đặt ra); thời gian đăng ký quyền sở hữu, sử dụng tài sản xuống còn không quá 14 ngày.
Để việc nắm bắt, đồng hành thực sự, tỉnh đã cắt giảm 30% thời gian hội họp để dành thời gian đi cơ sở, chủ động, chủ động nắm bắt khó khăn của doanh nghiệp. Hoạt động tiếp xúc doanh nghiêọ được đổi mới hoàn toàn theo chuyên đề, thiết thực và hiệu quả, ở cấp tỉnh hàng quý lãnh đạo tỉnh sẽ tiếp xúc với doanh nghiệp, ở cấp huyện là hàng tháng. Chấp nhận nguyên tắc: rủi ro chia đều cho tất cả, tránh tình trạng đưa ra các quy định hành chính theo hướng đảm bảo an toàn thuận lợi cho ngành mình, cấp minh, cá nhân mình mà đẩy toàn bộ rủi ro, khó khăn cho cấp dưới, cho doanh nghiệp, cho nhà đầu tư, tỉnh Quảng Ninh đã đẩy nhanh tiến độ xây dựng chính quyền điện tử.
Thông qua đây công bố công khai, kịp thời các cơ chế, chính sách, các quy hoạch của tỉnh, địa phương và của ngành, nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các doanh nghiệp, nhà đầu tư tiếp cận thông tin và cơ hội đầu tư, kinh doanh trên địa bàn. Cũng qua đó doanh nghiệp có thể thực hiện việc giám sát hoạt động của cơ quan nhà nước qua môi trường mạng đồng thời chủ động tham gia, góp ý về các văn bản quy phạm pháp luật, mâu thuẫn, chồng chéo, hết hiệu lực hoặc không còn phù hợp thực tiễn để tham mưu, bãi bỏ, thay thế, sửa đổi, bổ sung.
Đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước, nhất là trong cung cấp các TTHC tại TTHCC tỉnh đã bố trí máy tính kết nối mạng và 1 bàn để tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp tra cứu thông tin: danh mục thủ tục hành chính, trình tự thực hiện, cách thức thực hiện, thành phần số lượng hồ sơ, thời hạn thực hiện, cơ quan thực hiện, kết quả của việc thực hiện TTHC, phí, lệ phí, tên mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính, yêu cầu điều kiện thực hiện TTHC... Hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp 1900558826 để tiếp nhận các yêu cầu của doanh nghiệp. Hệ thống đối thoại Doanh nghiệp – Trung tâm Hành chính công đang được xây dựng, trong đó thống nhất một hệ thống duy nhất về cung cấp thông tin dịch vụ công tại địa chỉ http://dichvucong.quangninh.gov.vn gồm có mục Hỏi - Đáp, đây là kênh quan trọng cung cấp thông tin, dịch vụ công, giải đáp các thắc mắc, các yêu cầu của doanh nghiệp về thủ tục hành chính.
Chăm sóc tốt doanh nghiệp là thể hiện quyết tâm của chính quyền phục vụ, chính quyền hành động của Quảng Ninh trong thực hiện hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp.
Ngọc Lan